ЦЕННОСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В БИЗНЕСЕ
или
Как продавать умным клиентам

24 апреля в Красноярске
"Религия короля со временем становится религией народа."
Ибн-Халдун
Пришло время управления по ценностям или ценностного управления.
Получите ответы на эти вопросы на бизнес-тренинге "Ценностное управление".
Как повысить уровень приверженности сотрудников делам компании?
Как направить усилия всех сотрудников на достижения целей компании?
Как избежать конфликтов приоритетов внутри компании?

Что гарантированно Вы получите?
* наличие чувства вкуса приветствуется ;)

Константин Харский

Константин Харский - Автор концепции "Ценностное управление", ведущий эксперт в области лояльности персонала и лояльности клиентов, дипломированный тренер-консультант в области организационного развития, ведущий консультант в области повышения клиентоориентированности бизнеса.Работает над темой ценностей более 10 лет. Консультирует компании из различных сфер бизнеса по вопросам управления приоритетами, лояльностью сотрудников и клиентов, разрабатывает и внедряет стандарты обслуживания.

Среди клиентов – РЖД, Reikartz Hospitality Group, Точка.ру, Sela, РАО ЕЭС, «Роснефть» и другие. Написал ряд книг о прикладных аспектах клиентоориетнтированности: «Ценностное управление для бизнеса», «Благонадежность и лояльность персонала», «Профессиональные продажи», «Управленческое Евангелие от Константина и Александра», «Оценка полезности сотрудников», «Вознаграждение и лояльность персонала», «Клиентоориентированность бизнеса».

Ведущий специалист в области исследований качества обслуживания по технологии "Тайный покупатель"/"Mystery Shoppers", автор первого и единственного в своем роде учебника-введения в профессию тайного покупателя, книги "Работа, приключения и деньги (тайного покупателя)", владелец Интернет-ресурса "Тайные покупатели России", а также десятков статей в деловой прессе.


Автор и ведущий Константин Харский

3 веских причины для участия

Зарабатывайте больше, создавая ценность для клиента
ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

✔ Выявлять ценности и приоритеты как отдельной личности, так и подразделения и компании в целом.

✔ Определять, какая система ценностей будет эффективно решать ту или иную задачу.

✔ Корректировать иерархию ценностей как человека (только с его явного согласия),
так и подразделения или компании.

✔ Согласовывать ценностные приоритеты двух и более субъектов
(сотрудников, подразделений, компаний).

✔ Разрешать проблемные ситуации, в основе которых находится конфликт ценностей.

✔ Управлять своими личными ценностями, а при наличии достаточной личной силы и ценностями компании.

Отзывы о семинарах Константина Харского

Участники семинаров и мастер-классов.
Я привык, когда тренер рассказывает кейсы в формате было..внедрили..померяли..стало. Цифры, KPI. Сказывается, что чаще всего бываю на SMM и Digital мероприятиях. А здесь Константин травил байки и рассказывал притчи. Сторителлинг так сказать. Правда все они из практического опыта тренера и с интересными для размышления выводами.
Михаил Рубинштейн
После его семинаров, как после хорошей книги, возникает хорошее чувство, уверенность в правильности избранного пути и осознание того, что на этом пути я не одна, а рядом не случайные люди, профессионалы в своей области, открытые для дискуссий и всегда готовые оказать посильную помощь. Большое спасибо.
Анджела Шамхалова
Руководитель службы гостиничного хозяйства в ФГБУ "Юг Спорт" г. Кисловодск
Елена Хохлова
"Астория Косметик Казань" Директор обособленного подразделения, финансовый аналитик.
Прекрасный тренинг! Константин, Благодарю от всей души.
Руслан Прилуцкий
Генеральный директор в ООО "ВИП"



Не люблю говорить «гоп», пока не перепрыгну...

Из интервью с Константином Харским до семинара

Ценностное управление - это самый современный, эффективный метод управления, который выбирают амбициозные компании. Чтобы побеждать в глобальной конкуренции, чтобы не быть дикарями с командно-административной системой управления, компании решаются на радикальную революцию в менеджменте. Было управление по задачам. В средние века. Было управление по целям. В прошлом веке.  Пришло время управления по ценностям или ценностного управления. 

Константин Харский
Автор и ведущий семинара

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

Базовые положения Ценностного управления
Программа семинара
1. Базовые положения Ценностного управления:
  Причина и следствие

  Обоснователь

  Первая функция ценностей

  Вторая функция ценностей

  Типология ценностей

  Уровни значимости

  Взаимодействие между ценностями

  Ценности или приоритеты

  Система ценностей

  Типология ценностей 
Базовые положения
2. Что такое ценности?

Какую роль играют ценности в жизни человека и компании?

Откуда берутся ценности?

Как ценности взаимодействуют между собой?

Как понять какие ценности доминируют у меня, у другого, в подразделении, в компании?

Как управлять ценностями?

Какие типы ценностей бывают и как типаж личности влияет на выполнение работы?

Куда заведут меня мои ценности? Куда ценности заведут моё подразделение, мою компанию?

Какие ценности обеспечат успех мне, подразделению, компании?

Как говорить о ценностях с сотрудниками?

Как встраивать ценности в повседневную жизнь?

Как согласовывать конфликтующие ценности людей, подразделений, компаний?




Три варианта участия в семинаре

Выберите свой вариант участия в семинаре
Пакет «Эконом»
Участие в одном дне семинара

  • Участие в одном дне семинара
  • Кофе-брейк
  • Сертификат участника
  • раздаточный материал
Пакет «Оптимальный»
"Прокачайся" и получи инструменты вместе с другими участниками нашего мероприятия
  • Кофе-брейки
  • Обед
  • Сертификат участника
  • Раздаточный материал
  • Секретный бонус
  • Обед со спикером
  • Рассадка за столами в первом ряду
  • Индивидуальная консультация спикера
  • Книга с автографом Константина Харского
  • Возможность вложения рекламных материалов
Пакет «Премиальный»
Для сильных, успешных и тех, кто хочет добиться максимума
  • Кофе-брейки
  • Обед со спикером
  • Раздаточный материал
  • Сертификат участника
  • Рассадка за столами в первом ряду
  • Индивидуальная консультация спикера
  • Книга с автографом Константина Харского
  • Возможность вложения рекламных материалов

Что такое Ценностное управление

* и почему оно так важно для Вашей компании и Ваших клиентов

Получите ответы на эти вопросы на бизнес-тренинге "Ценностное управление".

1-й вопрос
Как повысить уровень приверженности сотрудников делам компании?
2-й вопрос
Как направить усилия
всех сотрудников на достижения целей компании?
3-й вопрос
Как избежать конфликтов приоритетов внутри компании?

Что вы получите от встречи с Харским?

Сможете оценить уровень клиентоориентированности вашего бизнеса.

Поймете, какие потери несет ваш бизнес из-за нелояльных клиентов и насколько можно нарастить прибыль за счет превосходного сервиса.

Получите пошаговую технологию, обеспечивающую реальное повышение клиентоориентированности бизнеса. Узнаете, как подбирать «правильный» персонал.

Получите методики разработки эффективной клиентоориентирующей системы мотивации для сотрудников.

Что вы получите от встречи с Харским?
Место проведения
гор. Красноярск, ул. Матросова-2,